Termini e Condizioni di Vendita

1. Venditore

Il venditore è Monterosso Giovanni Salvatore, ditta individuale, insegna commerciale OmniDrop. Partita IVA IT05796570827, Codice Fiscale MNTGNN75E29G273H, sede legale Via Messina Marine 725 B, 90121 Palermo (PA), Italia. Per informazioni: supporto@omnidrop.it.

2. Prodotti e Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. OmniDrop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato al momento dell'acquisto.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono accettati esclusivamente online. Il pagamento avviene tramite Stripe (carta di credito/debito), che garantisce transazioni sicure con crittografia SSL. L'ordine è confermato dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizioni

I tuoi gioielli vengono preparati e spediti da noi, con imballaggio curato e spedizione tracciata. I tempi di consegna dipendono dal magazzino, dal metodo logistico disponibile e dalla destinazione; la finestra stimata viene comunicata per quanto disponibile e può cambiare fino alla conferma del metodo di spedizione. OmniDrop comunica eventuali aggiornamenti di tracking e non garantisce tempi non confermati dal vettore.

5. Diritto di Recesso (Art. 54-bis)

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e all'Art. 54-bis introdotto dal D.Lgs. 209/2025, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, utilizza il modulo elettronico disponibile nella pagina Resi e rimborsi oppure scrivici a supporto@omnidrop.it. Riceverai una ricevuta informatica della richiesta con data/ora, come previsto dalla normativa.

Eccezione igienica. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo, il recesso è escluso per gli orecchini e gli altri articoli consegnati in confezione sigillata per motivi igienici, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna. Se la confezione è integra, il recesso di 14 giorni resta valido.

6. Garanzia Legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 per una durata di 2 anni dall'acquisto.

7. Assistenza basata su IA

Il nostro chatbot di assistenza usa intelligenza artificiale (art. 50 EU AI Act). Può fornire risposte inesatte: verifica sempre prezzi, disponibilità e condizioni direttamente sulle pagine prodotto. Per assistenza umana: supporto@omnidrop.it. Informativa completa: /informativa-ai.

8. Risoluzione Controversie

Per qualsiasi problema scrivici prima a supporto@omnidrop.it o su WhatsApp al 334 303 6554: cerchiamo sempre una soluzione diretta. In alternativa il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR, artt. 141 e ss. del Codice del Consumo). La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228).

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore.