Politica Resi e Rimborsi

Come richiedere un reso

1. Invia una email a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
2. Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Riceverai le istruzioni per la spedizione di reso entro 2 giorni lavorativi
4. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non usato e nell'imballo originale
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione
• I prodotti personalizzati o igienici non possono essere restituiti per motivi di salute

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato tramite PayPal, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dall'approvazione del reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.

Prodotto difettoso o non conforme

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci subito a [email protected] con foto del problema. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico e il rimborso è completo.